編按：香港逾九成打工仔身在各種服務業，到底文員、IT人、設計師、售貨員、清潔工和保安員算不算「工人」，有沒有可能抗爭？香港工運研究者梁寶龍今次放眼世界，介紹專門針對服務業的「國際工會網絡」，揭示跨國與在地工人運動的拉扯。國際工運如何協助郵差在九十年代打贏香港政府？國際工會會否為保住與跨國企業總公司的談判犧牲在地工會？在地工會又能否將會眾人數報細數，減省向國際工會繳交的會費？種種趣聞軼事，且看內文分解。
由於全球化與資本集中的關係，加上網絡科技的發展，促使「國際工會網絡」（UNI Global Union）的組成。國際工會網絡是一間集合郵政、電訊、文職、服務等行業的國際工會，由「國際通訊工會」（Communications Inter-national，簡稱CI）、「國際商業文書及技術僱員聯合會」（International Federation of Commercial, Clerical Professional and Technical Employees，簡稱FIET）、「國際製圖工會」（Inter-national Graphic Federation，簡稱IGF）、「國際媒體及娛樂工會」Media and Entertainment International，簡稱MEI）等4個國際工會在2000年組成。
「國際商業文書及技術僱員聯合會」絕大部份成員為私營銀行業商業、服務業等部門的白領工人；「國際製圖工會」主要成員為印刷及出版業工人；「國際通訊工會」（Communications Inter-national，CI）以郵政及電信產業為工人主。
全球1550萬會員 與跨國企菐角力
國際工會網絡會員人數有1,550萬人，組織範圍遍佈全球140個國家的900個工會、總部設在瑞士日內瓦，亞太區辦事處則在新加坡。現改名為UNI Global Union。
UNI在香港有屬會6間，分別是「香港郵政局員工會」、「電訊盈科職員協會」、「零售、商業及成衣業總工會」、「香港物業管理及保安職工總會」、「香港迪士尼樂園職工會」及「香港大東電報局職員工會」。以上工會除香港大東電報局職員工會外，都是職工盟屬會。
UNI的工會策略是透過與個別公司較量，達成集體談判協議，與及全球性協議（Global Framework Agreement），從而保障行內工人權益。
例如，H&M、G4S、ISS在全球已有國際協議下，UNI便跟進香港組織工會，他們與H&M、G4S、ISS的人力資源部商討，可以讓當地工會派人到各門市部宣傳工會工作。
根據H&M與UNI的協議，H&M支持全球協約及OECD跨國公司指引，包括結社自由及集體談判權等。雙方有誠意執行有關協議。全球現有約70項這類協議。
同樣，在處理G4S、ISS的勞資糾紛時，UNI也曾介入。一般公司的管理層都怕工會，寧願迴避工會。特別是跨國集團在香港的公司，因為害怕賺少了利潤而被總部責備，所以會以為工會是洪水猛獸，影響公司利潤。
國際工會本地工會拉扯 有利有弊
國際工會或外國工會太著重同總公司的關係也會影響本地工會，因為它們簽了協議，也不會因為當地糾紛而翻臉，破壞了彼此的互信，溝通機會。還有，在大力推行CSR（企業社會責任）情況下，國際工會參與了不少圓桌會議，或加入了一些協調組織，如ETI（Ethical Trading Initiative，英國道德貿易行動聯盟基本守則），為了維持與公司關係，而未能就某件事抗爭到底，反而成為公司的代言人，要求當地工會妥協。
國際工會好處是加強工會幹部的培訓，像職員發展一樣。還有，他們有很多經驗、案例，還有教材均可供借鏡。有人把加入國際工會當作買保險一樣，付出不多，但取回的福利有益無害。例如「香港郵政局員工會」，以前每年獲「國際郵電總會」（Postal Telegraph and Telephone International，簡稱 PTTI）贊助工會教育費用，金額大於他們繳交的會費，何況國際工會還有對發展中地區的工會會費有優惠，又或者他們呈報會員人數時打折扣，便可以少交會費。
另外一個好例子，是香港郵政局員工會就港府打壓工會一事於九十年代中向「國際勞工組織」（ILO）投訴，令到港英政府十分尷尬。因為《國際勞工公約》151號（編按：即《（公務員）勞動關係公約》，詳見連結）被港英宣佈無保留下執行，如今卻被引用為侵犯工會權利的罪證。
香港服務業主導 UNI責無旁貸
在全球化下，資本與勞工的抗爭是世界性的，所以加入國際工會也有好處。困難的是香港一直不重視集體勞工權利，例如集體談判權，以致工會無用武之地。相比之下，如馬來西亞的屬會，由於勞資雙方訂立集體談判協議，減少了無謂糾紛，公司對工人權利的侵犯也收斂很多。香港在這方面還有一條漫長的路要走。
另外一個全球性議題，便是減碳、環保等工作。工會也應在這方面努力，如推出「綠領工作」（Green jobs），綠色經濟等，對促進經濟很有作用。
現在，UNIDOC在香港開拓工作，除了成衣零售業工會外，還向銀行、保險業埋手，最近更在成衣零售業工會內成立了「保險及金融從業員權益分會」。在工業轉型下，服務業為主導，UNI是以服務業為主要對象的聯會有近水樓台的優勢，更可謂責無旁貸。
（分題為編輯所擬）
